お客様の声紹介 （4）
スターティアのお客様の声 （4）
クライアント情報
| 商号 | 株式会社 ビケンテクノ |
|---|---|
| 本社 | 大阪府吹田市南金田2-12-1 |
| 事業内容 | ビルメンテナンス業務（清掃・設備管理・警備）、プロパティマネジメント業務、サニテーション 業務（食品工場の機械洗浄）、フライチャンズ業務（ＴＳＵＴＡＹＡ、プロント、ミスタードナツ、 ローソンの店舗運営）、介護付老人ホーム運営・介護サービス業務、ＰＦＩ推進業務、 環境関連事業 東証2部上場 |
導入製品
導入以前の問題点
以前は共用サーバで運用をしていたが、新規事業の取組みなどによる企業規模の拡大でディスク容量が不足がちになっていました。また、以前依頼をしていた業者さんでは、障害時に電話がつながらないことも何度かあり、運用面での不安を抱えておりました。
容量を増やすには契約のグレードを上げるしかなく、大きな月額費用アップに踏み込めないでいたときに、スターティアさんに相談をしました。
コンサルティング内容
メールアカウント、関連会社の数などからホスティングのグレードを決めていただきました。
移行前には、営業担当者の方に加えて、サポート担当の方にもお越しいただけたので、直接、疑問点や不安点を相談することができ、安心してお任せすることができました。
事前にヒアリングを十分にしていただいたため、業務に支障をきたすこともなく、また、技術者の方が丁寧に対応してくださったこともあり、問題なくスムーズに移行ができました。
導入後の効果
専用ホスティングのため容量に余裕ができ、メール等で支障をきたすことがなくなりました。
また、IT統制の対策をするにあたり、対応の安定性・セキュリティ向上が求められるサーバをアウトソースできており、情報システム部門の負担としてはかなり減っていると思います。
何よりトラブルに対する対応がスピーディなので、安心して他の業務に集中することができています。
お客様の声
業者選定にあたり、特に重要視していたのは移行時、導入後のサポートに関するところでした。
スターティアさんは、事前に担当の方が丁寧に細かい部分まで、技術的なヒアリングをしてくださいましたので、少々のトラブルが起こっても当社で対応できるようになり、また、原因がわからないトラブルが生じても、サポートの方が親切丁寧に対応してくださるので、安心してお任せすることができました。
運用面での安心感はもちろんですが、これだけのサポート体制があったにもかかわらず、同時に検討をしていた他社よりも費用が安かったことも、スターティアさんを導入する大きなポイントとなったと思います。
営業担当者・技術者の方の技術力が非常に高いので、安心して全てをお任せすることができました。
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