よくある質問
- 納期までの期間と流れを教えてください
- ネットワークの切り替えの際にダウンタイムをできるだけ無くしたいのですが
- 海外拠点のネットワークも提案をいただきたいのですが
- 移転を機にネットワークの見直しを考えているのですが
- 既設ネットワークの保守だけをお願いすることは可能ですか？
- 検討する上で、マネージドゲートの機器を試しに使いたいのですが
- 日本全国に事業所があるのですが、地方でのオンサイト対応は可能ですか？
- 納期までの期間と流れを教えてください
- どのようなネットワークを構築するかのご希望にもよりますが、当社の提案では一般的に
①ヒアリング ⇒ ②ご提案 ⇒ ③構成の確定 ⇒ ④ご発注 ⇒ ⑤設計・構築 ⇒ ⑥納品
という流れを取っております。
ネットワーク全体を組み替える場合は、ご発注をいただいて2ヶ月〜3ヶ月ほどの期間を見てください。 マネージドゲートについては、最短でご発注から2週間ほどで設置が可能です。 - ネットワークの切り替えの際にダウンタイムをできるだけ無くしたいのですが
- ダウンタイムを完全になくすことは不可能です。物理的な切り替えを行うケースがほとんどとなりますので、すくなくとも瞬断が発生することはご理解ください。
ただし、構成を確定していく仮定のなかで、移行手順についてもお客様と打ち合わせをさせていただき、できるだけダウンタイムが発生しないようにしたり、お客様の業務に影響がでない時間帯で作業を行ったりなどあらゆる検討を行っていきますので、担当営業、担当エンジニアにお気軽にご相談ください。 - 海外拠点のネットワークも提案をいただきたいのですが
- 申し訳ございません。当社では海外拠点の構築、保守などは現時点では行っておりません。
しかしながら、VPNなどの構築のご要望は多数お受けしており、当社がパートナーとなっているメーカーなどを通じて、現地業者をご紹介させていただいております。 - 移転を機にネットワークの見直しを考えているのですが
- 移転はネットワークを見直す、最大のチャンスだと考えております。
当社では、移転時に発生する、LANケーブル・電話線などの物理線、パーテーション・内装の工事などそれぞれの専門分野の担当者をアサインし、スムーズにご提案から引越しまでお手伝いできます。是非、ご移転の計画段階からお問い合わせください。 - 既設ネットワークの保守だけをお願いすることは可能ですか？
- 当社の保守サービスをご利用いただけるのは、当社で構築を行ったものを原則として対象としております。しかしながら、特に当社で頻繁に扱う機種を使用中であったり、既存の当社サービスを組み合わせることにより、全体的な保守をお受けできるケースもあります。まずは現状のネットワークがどのようになっているのか、ヒアリングをさせていただいてご回答をさせていただく流れになります。
- 検討する上で、マネージドゲートの機器を試しに使いたいのですが
- マネージドゲートの機器に限らず、当社で扱うネットワーク機器については検証機を1週間〜2週間ほどお貸しすることは可能です。
ただし、設定等はお客様にて行っていただいております。当社のエンジニアによるコンサルティングや設定・設置作業が必要な場合は、作業費用が別途必要となりますので、ご注意ください。
よほど特殊な環境でなければ、当社でも数多くの実績がありますので、実績ベースでの使用感などをご回答することも可能です。検証をされる前に、是非ご相談を一度してください。 - 日本全国に事業所があるのですが、地方でのオンサイト対応は可能ですか？
- 設置作業、保守含めオンサイトの対応が可能です。
