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社内サーバ保守サービス
リモート管理でサーバトラブル対策
サーバトラブルによる業務停止を経験されたことはございませんか？
専門のご担当者がいないような場合、トラブルシューティングとはいえ大事なファイルが保管されているサーバを操作するのは、非常に怖いものです。
こうしたお悩みに答え、スターティアでは、リモート管理による保守サービスを提供しております。
専用のオペレーションセンターでは常に貴社のサーバへアクセスできる状態にあり、万が一のトラブルには迅速に対応をいたします。
特に下記のようなお客様には必見のサービスとなっております。
・専属のシステム担当者がいない会社様。
・公開用サーバはホスティングだが、ファイルサーバは社内にある会社様。
※サーバ保守サービスは首都圏、大阪とその周辺地域がサービスの対象となります。
詳しくはお問い合わせ下さい。
基本保守の内容 （※1）
■ 専門オペレーションスタッフによる電話サポート、障害切り分け作業
サポートセンターにはサーバのスペシャリストが待機しており、専門的な視点から対応を行います。
■ リモートによる復旧作業 （※2）
専属の担当者様がいない場合は、「何がどうなっているかわからない」というケースが多々あります。オペレーションスタッフが直接貴社のサーバへリモートアクセスを行い、サーバの状態を確認いたします。
■ オンサイトによるリストア作業 （※3）
重大な障害が発生した場合、構築時の状態に戻すケースも考えられます。
一からインストールをしていては、復旧まで多大なる時間を要します。
システム部分のバックアップを当社で保管することによって、万が一の障害には迅速に使える状態にもどします。
■ メーカー ハードウェア保守へのエスカレーション
メーカーの保守サポートへ連絡する際も、細かい部品などを伝えるのが至難の業です。
リモートやオンサイトによる対応で必要な対応を的確にメーカーへエスカレーションいたします。
（※1） 当社で構築をしたサーバが保守適用の対象となります。
（※2） サーバへインターネット経由でのリモートアクセスをする環境が必要となります。
（※3） データの復旧は行いません。
価格
| 初期費用 |
100,000円 （税込 105,000円） （※1） |
|---|---|
| 月額 |
60,000円 （税込 63,000円） （※2） |
（※1） バックアップソフトのライセンス料金は含まれておりません。
（※2） 年間での契約更新となります。
定期メンテナンスオプション （※1）
サーバは一度構築して終わりではありません。サーバのOSにも常時セキュリティホールが発見され、最新状態に保っておくことがセキュリティ上かかせません。
サーバは常に稼動状態にあるため、システムが最適な状態に保たれているかもチェックすることが重要です。自社での運用がいろいろな事情で難しい場合のために、定期的に訪問を行うオプションサービスを3つご用意しております。
| メニュー | 対応内容 | 月額 | 初期費用 |
|---|---|---|---|
|
【オプション】 定期メンテナンス① |
・月1回の訪問 ・WindoowsUpdate |
30,000円 |
なし |
|
【オプション】 定期メンテナンス② |
・月1回の訪問 ・WindoowsUpdate ・DiagTEST ・外部清掃（ほこり取り程度） |
60,000円 |
なし |
|
【オプション】 定期メンテナンス③ |
・月1回の訪問 ・WindoowsUpdate ・DiagTEST ・外部清掃（ほこり取り程度） ・Syslogの確認および問題解決 |
100,000円 |
なし |
（※1） 定期メンテナンスのオプションを利用するには、必ず基本保守契約が必要となります。
