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サポート体制
専門の技術者による安心のネットワーク構築・サポート体制
(1)きめ細かいサポート
マルチベンダーであるスターティアでは、お客様がどの様なサービスをご利用でも、的確に問題の所在を調査し、ネットワーク障害発生箇所を切り分けるなど、お客様視点に沿ったサポートを提供いたします。
(2)年間1,000回以上もの企業ネットワーク構築実績
年間1,000回を超える現場経験豊富なネットワークエンジニア達が、新たなネットワーク構築を迅速かつ安全に構築いたします。
(3)24時間365日 障害受付
万が一の障害発生時も安心の障害受付。お客様の安定したネットワーク運用を支援いたします。
ネットワークエンジニア紹介
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「最善と思えることを追求する」
宇津木（ウツキ）
サービスを提供しているなかで、状況に対して何がよりベターな対応なのかということを強く意識しています。
サービスの運用については社内の営業・エンジニアとの連携はもちろんのことキャリアやメーカー、強いてはお客様のご協力無くしては成立しません。
起きた事象を的確に捉えて、いかに展開するかが重要だと思っています。
営業・エンジニア・お客様をつなぐ調整役として今後も精一杯取り組みたいと思います！
- 「ありとあらゆる可能性を想定する。」
富井（トミイ）
新たなネットワーク構築・納品に関して、不明確な点や確認しなければならないことを、いかに早くなくし、納品をいかに正確に行うかを重視しています。
その為、あらゆる可能性を考え、いかに素早く対応できるかを考えています。
それがスムーズにいったときは、とても嬉しく感じます。
今後も、たくさんお客様の要望に答え、様々なパターンに対応できるよう、取り組んで参ります。
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「スムーズな導入よりも、今後の運用を」
猪狩（イガリ）
スムーズな導入よりも、今後の運用を考えた設置を行うことを重視しています。
設置後の運用で考えられる懸念点を洗い出し、設置前に細かい確認を泥臭く行います。
お客様の笑顔が自分の成長につながると考え、お客様の笑顔が見られるよう、ありがとうと言ってもらえるように、御社のネットワーク構築に取り組みます。
