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お客様の声 -LG Electronics Japan 株式会社-

コスト面を含め、光ファイバーの設置手配から、拠点間通信の構築まで一括で請け負って頂きました!

コスト面を含め、光ファイバーの設置手配から、拠点間通信の構築まで一括で請け負って頂きました!

お客様紹介

韓国有数の企業グループであるLGグループの中核を成す家電・情報通信機器メーカーとして世界117拠点で事業を展開、世界のコンシューマ・エレクトロニクス、モバイル通信、および家庭電化製品の分野をリードする技術革新企業です。液晶テレビでは2009年にLG Electronicsはついに世界シェア第2位を獲得し、2010年11月から世界が認めた液晶テレビを日本で発売を開始しました。
テレビの未来を創るグローバルメーカーとしてこれからもLG Electronicsは液晶テレビを通して新しい感動を世界の人々へ鮮やかに映しだしていきます。

サービス導入のきっかけ

以前の業者は見積を取るだけで約2週間と時間がかかるなど対応スピードが遅く、コストも高いと感じていたので、切り替えを検討しておりました。その際にタイミングよく御社の営業担当からご案内があったのがきっかけです。

サービス導入の決め手

一番はサポートですね。
障害時のサポート体制についても充実していると感じました。
コスト面を含めですが、光ファイバーの設置手配から、拠点間通信の構築まで一括で請け負って頂けるというのはポイントですね。
複数の会社よりご提案を頂いたのですが、ルーターも既存ルーターの上位スペックの構成をご提案頂いたのが良かったです。
過去にルーターのスペック不足でネットワークが非常に遅くなったという問題を経験しておりましたので、特にルータースペックについては留意しておりました。

導入後の効果・ご感想

以前の業者は見積を取るだけで約2週間と時間がかかる等、ネットワークの管理も負担となっていましたが、御社には問い合わせや依頼に対しても迅速な対応をして頂いています。

サービス導入後も、以前のネットワークと遜色なく使用できており日々安定稼動しています。
導入後、お蔭様で障害は発生しておらずサポートに連絡したことがないのですが(今後もないことを祈ります)
障害発生時には迅速な対応を期待しています。
また、御社の担当営業さんへの問い合わせや依頼に対しての迅速な対応にも好感を持っています。
御社に発注した後、新しい拠点を複数開設することになったり移転もあったのですが、拠点の開設日(ネットワーク開通)まで
1ヶ月弱であるにも関わらず、光ファイバーの設置手配を始めネットワーク導入まで尽力していただいたことに
感謝しております。
今後も新拠点開設や移転があると思いますが、その際はよろしくお願いいたします。

クライアント情報

会社名 LG Electronics Japan 株式会社
本社 東京都港区赤坂2-17-22
設立 1981年(昭和56年)1月1日
資本金 13億8000万円
従業員数 200名
URL http://www.lg.com/jp/

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